.jpg)
ก่อนอื่นต้องเริ่มสำรวจใจตัวเองก่อนว่า เราเริ่มทำอาชีพนี้เพราะอะไรเป็นสำคัญ
มีคำกล่าวของมหาเศรษฐีผู้มั่งคั่งสอนเด็กน้อยว่า ว่าจงอย่าปล่อยให้ตัวเองถูกดึงเข้าไปทำสิ่งต่างๆเพียงเพราะคนอื่นต้องการ
หรือคนอื่นอยากให้เราทำ อะไรที่ไม่ใช่มาจากภายในใจของเรา และ อย่าถูกชักจูงให้ทำอะไรบ้างอย่างเพียงเพราะ คุณคิดว่ามันจะทำให้คุณได้อะไรในสิ่งที่คุณต้องการ ให้ทำสิ่งที่คุณไม่มีในปัจจุบัน เช่น.....เงิน
มีผู้ใหญ่มากมายที่เล่นเกมส์นี้ โดยที่พวกเขาคิว่าพวกเขาต้องทำเงินเพื่อที่จะมีความสุข
พวกเขามักใช้ชีวิตอยู่ในความทุกข์ยาก ด้วยการวิ่งไล่ล่าบางสิ่งบางอย่าง
ที่ท้ายสุดเมื่อพวกเขาได้รับมัน มันกลับไม่ได้ให้ในสิ่งที่พวกเขาต้องการ
ที่จริงมันเป็นเพียงการตัดสินใจในตอนแรก
คุณอาจจะทำบางสิ่งได้ดี ในสิ่งที่คุณรัก
รักสิ่งไหน คุณสามารถทำมันให้เป็นธุรกิจได้
เงินเป็นผลลัพธ์ที่ตามมา
แต่ ไม่ใช่จุดสนใจเป็นอันดับแรก........ ที่จะเลือกทำ
แอดมินฟังแล้วชอบ......เพราะ
ถ้าเราใช้ความรักนำทาง......เราจะมีความรับผิดชอบ
รักที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ
รักนำทาง เราจะ ใส่ใจในสิ่งที่จะทำ ในสิ่งทีจะออกมาขาย ที่จะให้บริการ
จะรับผิดชอบต่อลูกค้า ต่องานนั้นหมายถึงเราย่อมหาสิ่งที่ดีที่สุด ไม่ใช่เอากำไรที่สุด
เราจะไม่ทิ้งงานเมื่อเกิดปัญหาให้แก้ และถ้าเปิดร้าน เราไม่ทิ้งลูกค้า เขาก็จะไม่ทิ้งเรา
รักในสิ่งที่ทำ จะเป็นความมุ่งมั่นพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น เหมือนพิมรี่พายที่ เขาพัฒนาขึ้นๆๆเพราะเขารัก
และเห็นในตัวเอง เพราะรักจะทนทานต่ออุปสรรค แต่ถ้าทำด้วยกำไร ใจมันจะไม่อยากไปต่อถ้าไม่ถึงเป้า
หรือลดคุณภาพลง และแน่นอน ผู้รับย่อมเห็น ในข้อนี้ดีและเขาจะตัดสินคุณเอง และอย่าท้อว่าถ้าของคุณดี
บริการดีจะสู้คู่แข่งไม่ได้ เพราะธรรมชาติของคนจะหาสิ่งทีดีที่่สุดเสมอ ให้กับตัวเอง
ทั้งคุณเองผู้เป็นเจ้าของร้าน ทั้งลูกค้าเองก็ด้วย ต่างก็พยายามหาให้ดีขึ้น จะวนเป็นลูบแบบนี้
และจะหยุดวิ่งหาเมื่อเขาคิดว่าเขาได้สิ่งที่ดีสุดแล้ว คุ้มค่าแล้ว จึงทำให้ธุรกิจหยุดการพัฒนาไม่ได้เลย
หยุดเมื่อไร คนอื่นก็แซงไปแล้ว มีคนเกิดร้านใหม่ทุกวัน เรื่องจริง จะวนกันเป็นลูบ
รักในสิ่งที่ทำ เราจะทำอย่างมีความสุข มันเป็นสุขจากข้างใน
แต่ก็ยังมีคนมากมาย ที่ไล่ล่าความสุขจากภายนอก
มีตัวอย่างเรื่องราวของเด็กคนหนึ่งที่ดีมาก ที่น่าจะเป็นคำตอบที่ดีในเรื่องนี้
สาววัย 19 ที่หาเงินหลักล้าน จากการตั้งชื่ออังกฤษ ให้ทารกชาวจีน /โดย ลงทุนเกิร์ลบางคนอาจจะไม่เคยคาดคิดว่า “การตั้งชื่อให้คนอื่น” มันจะกลายมาเป็นธุรกิจที่ทำเงินอย่างจริงจังได้
หากเราไม่ใช่ครูบาอาจารย์ชื่อดัง ที่คร่ำหวอดในวงการมาก่อน
เพราะการตั้งชื่อให้ใครสักคน คงไม่ใช่เรื่องง่าย นอกจากจะต้องตั้งให้เป็นชื่อที่ฟังแล้วรู้สึกดี ยังต้องเป็นชื่อที่แฝงนัยหรือความหมาย
ที่ทำให้เจ้าของชื่อรู้สึกพิเศษเอาไว้ด้วย และยิ่งเป็นหญิงสาวธรรมดา ชาวอังกฤษ ที่ทำธุรกิจตั้งชื่อให้ลูกของคนจีน
คงยิ่งน่าจะเป็นเรื่องที่ไม่มีใครเคยคิดว่าจะทำได้เพราะชาวจีนหลายคน มักจะมีความเคร่งครัดในเรื่องความหมายของชื่อ
และมีเรื่องของวัฒนธรรมต่าง ๆ มาเกี่ยวข้อง
แต่คุณ Beau Jessup ที่อายุเพียง 19 ปี และเป็นผู้ก่อตั้ง “Special Name” ทำได้..
ทำไมการตั้งชื่อให้คนอื่น ถึงกลายเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้ ?
และเธอมองเห็นปัญหาอะไร ถึงทำให้เธอเลือกสร้างธุรกิจนี้ขึ้นมา ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง
จุดเริ่มต้นไอเดียธุรกิจของเธอนั้นมาจากการที่ คุณ Jessup ไปพบกับคุณ Wang ซึ่งเป็นเพื่อนของคุณพ่อเธอ
โดยคุณ Wang ขอให้เธอช่วยตั้งชื่อลูกเป็นภาษาอังกฤษให้
เธอจึงรู้สึกเป็นเกียรติปน ๆ กับประหลาดใจ และคิดว่าการเลือกชื่อที่เหมาะสมน่าจะเป็นเรื่องที่สำคัญ
และสาเหตุที่คนจีนต้องการมีชื่อภาษาอังกฤษก็เพราะว่า มันจะทำให้พวกเขาสื่อสารกับชาวตะวันตกง่ายขึ้น
แต่อย่างที่ทุกคนรู้กันดีว่า ประเทศจีนโดนปิดกั้นเรื่องการใช้งานอินเทอร์เน็ต ทำให้คุณพ่อคุณแม่ที่ต้องการตั้งชื่อลูก
มักจะไม่มีไอเดียใหม่ ๆ เพราะไม่สามารถอัปเดตเทรนด์ให้ทันยุคสมัยกันได้ง่ายนัก
ดังนั้นสิ่งที่แย่ที่สุดที่จะเกิดขึ้นก็คือ ทำให้หลายคนได้ชื่อที่เจ้าตัวไม่ชอบ ชื่อที่รู้สึกอาย
หรือชื่อที่ฟังดูแล้วรู้สึกประหลาด เช่น Rolex Wang, Gandalf Wu เพราะถูกข้อจำกัดในเรื่องของการค้นคว้าข้อมูลนั่นเอง
นอกจากนั้น คุณ Jessup ก็ได้เห็นอีกหนึ่งโอกาส นั่นก็คือ ในปี 2015 นโยบายลูกคนเดียว
ที่มีมายาวนานกว่าหลายทศวรรษของจีนได้สิ้นสุดลง ทำให้ในปี 2016
อัตราการเกิดใหม่เพิ่มขึ้น 7.9% หรือคิดเป็น 17.86 ล้านคน เลยทีเดียว
เธอจึงคิดว่า ในอนาคตก็จะมีตลาดเด็กทารกเกิดใหม่ ที่รอให้เธอตั้งชื่อเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จากทั้งหมดนี้เอง
จึงทำให้คุณ Jessup ในวัย 15 ปี บินกลับมาที่อังกฤษ และได้สร้างเว็บไซต์ specialname.cn ขึ้นมา
โดยยืมเงินพ่อของเธอเป็นจำนวน 1,980 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 66,092 บาท และดึงทีมงานที่เป็นฟรีแลนซ์มาช่วยพัฒนาเว็บไซต์
ในช่วงเริ่มต้น เธอใช้เวลาว่างในการเตรียมฐานข้อมูลของชื่อมากกว่า 4,000 รายชื่อ โดยเธอใช้เวลา 3 สัปดาห์ในการคัดชื่อต่าง ๆ
จากหนังสือที่เกี่ยวกับการตั้งชื่อทารกหลายร้อยเล่ม เพื่อให้แน่ใจว่าเธอเลือกชื่อที่ทั้งเหมาะสมกับวัฒนธรรมจีน
และชื่อที่มีความหมายทางประวัติศาสตร์ อีกทั้งเต็มไปด้วยความหมายที่สำคัญอีกด้วย
หลายคนอาจจะสงสัยว่า ในเมื่อชื่อมีเป็นพัน ๆ ชื่อ เธอจะเอาเวลาที่ไหนมานั่งคัดเลือกชื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า ?
ซึ่ง Jessup ก็ได้ให้คำตอบว่า “ใช้อัลกอริทึม”
ภายในเว็บไซต์ Special Name จะให้พ่อแม่เลือกคุณลักษณะที่อยากให้เด็กคนนั้นเป็น
โดยเลือก 5 ข้อ จาก 12 ข้อ หลังจากนั้นระบบจะทำการประมวลผลรายชื่อที่เหมาะสมให้ ภายในเวลา 3 นาที
และข้อมูลเหล่านี้ คุณพ่อคุณแม่สามารถแชร์ลิงก์ เพื่อไปถามญาติ ๆ ใน WeChat ได้ว่าครอบครัวเราอยากได้ชื่อไหน
เพื่อให้การตั้งชื่อสอดคล้อง ไปกับความเชื่อและวัฒนธรรมของแต่ละครอบครัวส่วนคุณพ่อคุณแม่
จะต้องจ่ายเงินเพื่อให้เห็นชื่อที่เป็นผลลัพธ์จากการประมวลผล ราคา 60 เพนนี หรือประมาณ 26-27 บาทไทย
สำหรับการใช้บริการในเว็บไซต์ทุก 5 นาที
สาเหตุที่เธอคิดราคาการตั้งชื่อด้วยราคาที่ไม่สูง เพราะเธอมีความตั้งใจที่อยากจะช่วยเหลือคนจริง ๆ
ซึ่งช่วงแรก ๆ ที่เธอเปิดให้บริการนั้น เธอก็ไม่เก็บค่าบริการเลยด้วยซ้ำ อีกทั้งเธอก็ได้กล่าวบนเวที TEDx ว่า
“ฉันไม่ได้ตั้งต้นธุรกิจจากการอยากเป็นผู้ประกอบการเลย ฉันคิดไอเดียนี้ขึ้นมา เพราะความสนใจของฉันอยู่ที่เรื่องราว
เกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์เป็นหลัก และฉันคิดว่านี่คือสาเหตุที่ทำให้มันพัฒนาต่อมาได้”
เพียงแค่ 6 เดือน หลังจากก่อตั้ง Special Name เธอสามารถทำรายได้ถึง 60,000 ดอลลาร์สหรัฐ
หรือประมาณ 2 ล้านบาท ด้วยการตั้งชื่อให้กับเด็กชาวจีนกว่า 200,000 คน
และในปี 2019 จำนวนชื่อที่ตั้งโดย Special Name ก็เพิ่มเป็น 677,900 คน และสร้างรายได้ไปถึงกว่า 13 ล้านบาท
ซึ่งปัจจุบัน Special Name ก็ได้ตั้งชื่อให้กับเด็กทารกไปกว่า 1,172,400 คนแล้ว
ดังนั้นรายได้ของเธอในตอนนี้ ก็คงจะมากขึ้นอีกหลายเท่า จากปีแรกที่เปิดเว็บไซต์
โดยที่ปัจจุบันเธอมีอายุเพียงแค่ 19 ปีเท่านั้น..
อย่างไรก็ตาม ผลกำไรของเธอจะเป็นการนำไปใช้สำหรับการเรียนในระดับมหาวิทยาลัยของเธอ นั่นก็คือ
คณะมานุษยวิทยาสังคม ที่ London School of Economics เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องของมนุษย์และสังคมต่อไป
อ่านมาถึงตรงนี้ เราจะเห็นได้ว่า Special Name ไม่ได้ตั้งต้นมาจากการที่เด็กสาวมุ่งแต่จะทำธุรกิจ
เพื่อเอากำไรเพียงอย่างเดียว แต่เธอเริ่มต้นมาจากการอยากช่วยเหลือผู้คน ซึ่งการตั้งต้นด้วยความคิดเช่นนี้เอง
จึงทำให้เธอเข้าใจปัญหาและความต้องการของผู้คนได้อย่างแท้จริง
จึงทำให้พัฒนาสินค้าจนตอบโจทย์ Pain Point ของลูกค้าได้
ซึ่งการที่ธุรกิจแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างถูกจุด นั่นคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจมีคุณค่า (Value)
และเมื่อเราทำสิ่งที่มีคุณค่าได้ รายได้ก็จะตามมาไม่ยาก นั่นเอง..
.png)
